Коллекторы звонят по несколько раз в день — это законно?
Ответы юристов
Нет, столько звонков закон не допускает. Кредитор и коллектор, действующий от его имени, вправе звонить не чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц, встречаться лично — не чаще 1 раза в неделю. Звонить нельзя в будни с 22 до 8 часов, в выходные и праздники — с 20 до 9 часов. Сообщений — не более 2 в сутки, 4 в неделю и 16 в месяц (ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ). Угрозы, психологическое давление и обман о последствиях долга, например об уголовном преследовании, запрещены (ст. 6 того же закона). Что делать: 1. Фиксируйте нарушения: скриншоты журнала вызовов, записи разговоров, сообщения. 2. Направьте кредитору письменную претензию о нарушении частоты звонков. 3. Когда с начала просрочки пройдёт 4 месяца, можно направить заявление об отказе от взаимодействия или об общении только через адвоката — через нотариуса, заказным письмом с уведомлением или лично под расписку (ст. 8 того же закона). Отказ от общения не отменяет долг: кредитор вправе обратиться в суд, поэтому следите за почтой и обсуждайте погашение или реструктуризацию.
Депозит управляющему, публикации и госпошлина — посчитайте расходы по своей ситуации и проверьте, подходит ли бесплатное банкротство через МФЦ.
Ещё по теме «Долги и кредиты»
Нужен разбор вашей ситуации?
Ответ выше основан на законе и типовой практике — ваши обстоятельства могут менять вывод. Опишите ситуацию, и юридические компании ответят по вашему делу.
Создать обращение