Юрдоступ

Редакция от 25 сентября 2026

Политика конфиденциальности

Политика описывает, какие данные собирает сервис «Юрдоступ», зачем они нужны, кому передаются и как их удалить. Она относится к сайту urdostup.ru вместе с его поддоменами и к мобильному приложению «Юрдоступ».

1. Кто обрабатывает данные

Оператор — Индивидуальный предприниматель Хамзин Владислав Романович, ИНН 552104324496, ОГРНИП 325554300105873, адрес: г. Омск, ул. 5-я Крайняя, д. 14. Вопросы об обработке данных: v.chamzin@yandex.ru.

2. Какие данные мы получаем

Когда вы заводите аккаунт: номер телефона. Он же служит логином.

Когда заполняете профиль: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, адрес регистрации, адрес электронной почты, фотография профиля, если вы её загрузили.

Когда создаёте обращение: направление, описание ситуации своими словами, ответы на уточняющие вопросы направления, регион, приложенные документы.

Когда компания начинает работу по делу: сведения, которые нужны для документов, — паспортные данные, СНИЛС и ИНН, сведения о семье, имуществе, доходах, долгах, судебных делах и сделках, а также файлы, которые вы прикладываете.

Личные документы: файлы, загруженные в раздел «Документы» профиля, и копии файлов, которые вы прикладывали к обращениям и сделкам.

Переписка: сообщения и файлы в чатах с компаниями и поддержкой.

Обратная связь и жалобы: имя, контакт для ответа, текст сообщения и указание, на что жалоба — компанию, сообщение или материал.

Безопасность аккаунта: пин-код хранится не в открытом виде, а в виде хеша — восстановить его нельзя. История входов: дата и время, тип устройства, браузер, IP-адрес.

Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, версия приложения, поисковые запросы, которые вы вводите на сайте.

Статистика посещений: открытые страницы и переходы между ними, источник перехода, клики, движение курсора и прокрутка, размер окна, тип устройства и браузера, приблизительный город по IP-адресу, а также запись действий на странице. Эти сведения собирает Яндекс.Метрика — подробнее в пункте 11.

3. Зачем нужны эти данные

  • чтобы вы могли войти в аккаунт и мы понимали, чьё это обращение;
  • чтобы передать обращение юридическим компаниям и вести с ними переписку;
  • чтобы компания подготовила документы по делу — без ваших сведений она этого не сделает;
  • чтобы показывать компании вашего региона;
  • чтобы уведомлять вас о ходе дела в выбранном вами объёме;
  • чтобы разбирать жалобы и отвечать на обращения в поддержку;
  • чтобы защитить аккаунт и показать вам, откуда в него заходили;
  • чтобы понимать, какими разделами пользуются, и исправлять неудобные места;
  • чтобы выполнять требования закона к хранению документов.

4. На каком основании

Обработка идёт на основании вашего согласия, договора между вами и сервисом (публичной оферты), а также требований закона. Отдельные виды уведомлений — например, новости сервиса — включаются и выключаются вами в разделе «Уведомления».

5. Кому передаются данные

  • Юридическим компаниям, которым вы отправили обращение или которых подобрал сервис, — в объёме, необходимом для работы по делу. Компания становится самостоятельным оператором ваших данных с момента, когда вы заключили с ней договор.
  • Сервису отправки СМС (SMS.RU) — номер телефона и код подтверждения, чтобы доставить сообщение.
  • Сервису подсказок Дадата (dadata.ru) — текст, который вы вводите в поля адреса, фамилии и кода подразделения, чтобы предложить варианты заполнения. Запрос уходит через наш сервер, передаётся только введённая строка — без имени, номера телефона и привязки к аккаунту.
  • Сервису веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС») — сведения о посещении сайта из пункта 2: страницы, переходы, действия на странице и технические данные браузера. Имя, номер телефона, переписка и документы в Метрику не передаются.
  • Хостинг-провайдеру — в рамках размещения серверов сервиса.

Другим лицам данные не передаются, кроме случаев, прямо предусмотренных законом. Мы не продаём данные и не передаём их рекламным сетям.

6. Где хранятся данные

Базы данных сервиса размещены на серверах на территории Российской Федерации — как того требует часть 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ. За пределы России данные не передаются.

7. Сколько хранятся

Данные аккаунта и дела хранятся, пока вы пользуетесь сервисом. После удаления аккаунта переписка и документы по завершённым делам могут храниться в течение срока, установленного законом для таких документов, после чего удаляются. Записи истории входов хранятся не дольше года. Логи поисковых запросов обезличены и используются только для подбора тем разборов.

8. Ваши права

Вы вправе узнать, какие данные о вас есть, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие на обработку. Запрос направляйте на v.chamzin@yandex.ru — ответим в течение десяти рабочих дней, как требует статья 20 закона № 152-ФЗ (срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней, о чём мы сообщим). При отзыве согласия данные уничтожаются в течение тридцати дней.

Часть прав реализуется прямо в сервисе: личные данные правятся в профиле, документы удаляются в разделе «Документы», уведомления отключаются в соответствующем разделе.

Отзыв согласия означает, что сервис перестанет работать для вас: без данных передать обращение компании невозможно.

9. Данные других людей

В анкетах по делу встречаются сведения о ваших родственниках, супругах, детях, наследодателях или кредиторах. Указывая их, вы подтверждаете, что вправе передать эти сведения для работы по вашему делу.

10. Дети

Сервис рассчитан на совершеннолетних. Если вам нет 18 лет, пользуйтесь им с согласия родителей или иных законных представителей.

11. Файлы cookie и локальное хранилище

Файлы делятся на две группы: без первых сайт не работает, вторые нужны для статистики посещений. Рекламных файлов и рекламных сетей на сайте нет.

Нужные для работы:

  • token — вход в аккаунт, чтобы не подтверждать номер при каждом визите. Хранится 60 дней;
  • region и region_confirmed — выбранный город и отметка, что вопрос о городе уже задан. Хранятся год;
  • cookie_notice — отметка, что вы прочитали уведомление о файлах cookie. Хранится год;
  • pin_ok — отметка о подтверждении пин-кода. Живёт только в текущей вкладке браузера и исчезает, когда вы её закрываете.

Статистика — Яндекс.Метрика:

  • _ym_uid — обезличенный номер посетителя, по нему считаются уникальные визиты. Хранится год;
  • _ym_d — дата первого визита. Хранится год;
  • _ym_isad — признак, установлен ли в браузере блокировщик рекламы. Живёт до двух суток;
  • _ym_visorc — служебный файл Вебвизора, который записывает действия на странице. Живёт полчаса;
  • ymex и другие служебные файлы Метрики — хранятся до года.

Вебвизор записывает, как человек перемещается по странице. Разделы, где вы вводите или видите личные данные, — профиль, документы, обращения, сделки, чаты, окно входа и генератор претензии — закрыты от записи: в отчёт попадает факт посещения, а не содержимое полей и не текст документов.

Статистику можно отключить: поставить блокировщик Яндекс.Метрики, включить в браузере запрет на отслеживание или запретить файлы cookie целиком. Сайт продолжит открываться, но при каждом визите придётся заново входить в аккаунт, выбирать город и вводить пин-код.

В мобильном приложении вместо файлов cookie используется защищённое хранилище устройства: там лежат токен входа и отметка о разрешении Face ID.

12. Инструменты на сайте

Калькулятор стоимости банкротства и генератор досудебной претензии работают прямо в браузере: всё, что вы в них вводите — суммы, фамилии, паспортные данные, реквизиты, — остаётся на вашем устройстве и на сервер не отправляется. Готовый текст вы копируете сами. Исключение — поле адреса: чтобы показать подсказку, введённая строка уходит в сервис Дадата, как описано в пункте 5. Ничего из введённого в инструментах не сохраняется в аккаунте.

13. Защита

Доступ к данным ограничен кругом сотрудников, которым он нужен по работе. Передача идёт по защищённому соединению. Документы лежат в закрытом хранилище и выдаются только по авторизованному запросу владельца. Вход в аккаунт можно дополнительно закрыть пин-кодом, а в приложении — Face ID.

14. Изменения политики

Мы можем менять политику. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице, дата редакции указана вверху.