Пожаловался на чиновника, а жалобу отправили ему же

Нет: закон запрещает направлять жалобу на рассмотрение в орган или тому должностному лицу, решение или действия которых обжалуются (ч. 6 ст. 8 Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»). Если из-за этого запрета жалобу невозможно передать по компетенции, её возвращают заявителю с разъяснением права обжаловать действия в суд (ч. 6 ст. 8 того же закона). Что сделать: 1. Напишите в министерство повторное обращение: укажите номер первой жалобы, сошлитесь на ч. 6 ст. 8 закона № 59-ФЗ и попросите рассмотреть жалобу по существу. 2. Параллельно обратитесь в прокуратуру: нарушение порядка рассмотрения обращений может повлечь ответственность должностного лица (ст. 5.59 КоАП РФ). 3. Действия самого начальника отдела — отказ в приёме документов — можно оспорить в суде в течение трёх месяцев с того дня, как вы узнали о нарушении (ст. 218, ч. 1 ст. 219 КАС РФ). Храните копии всех писем с датами: переадресация по компетенции должна происходить в течение 7 дней с регистрации (ч. 3 ст. 8 закона № 59-ФЗ), и нарушение этих сроков тоже можно указать в жалобе. Если ситуация сложнее, можно оставить обращение на сайте — юрист разберёт переписку.