Банк отказал в каникулах. Как договориться о реструктуризации?

Обязанности реструктурировать долг у банка нет: изменить условия договора можно только по соглашению сторон (ст. 450 ГК РФ). Но банки часто идут на это, если заёмщик обращается сам и заранее. Что сделать: 1. Напишите заявление о реструктуризации до того, как накопится большая просрочка. Укажите причину, приложите подтверждение — трудовую книжку или сведения о трудовой деятельности, справку из центра занятости. 2. Предложите конкретный вариант: увеличение срока кредита, временное снижение платежа, отсрочку по основному долгу. 3. Сохраните копию заявления с отметкой о получении или подтверждение из личного кабинета. 4. Соглашение об изменении договора оформляется в той же форме, что и сам договор, то есть письменно (ст. 452 ГК РФ). Перед подписанием проверьте новую ставку, общую переплату и не добавили ли платную страховку. Если банк не отвечает или нарушает ваши права, можно направить жалобу в Банк России через интернет-приёмную. Если долгов несколько и выплатить их в разумные сроки нереально, стоит отдельно оценить процедуру банкротства — это самостоятельная тема. Если ситуация сложнее, можно оставить обращение на сайте — юрист поможет подготовить обращение в банк.