Коллекторы звонят маме и на работу — они имеют право?

Нет. Обсуждать ваш долг с родственниками, коллегами и другими третьими лицами кредитор и коллектор вправе только при двух условиях: вы дали на это отдельное письменное согласие, а сам этот человек не возражает против общения (ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ). Сообщать посторонним, в том числе работодателю, сведения о вас и вашем долге без согласия тоже нельзя (ст. 6 того же закона). Если согласие на общение с третьими лицами вы когда-то давали, его можно отозвать в любой момент (ст. 4 того же закона). Что делать: 1. Зафиксируйте нарушения: скриншоты вызовов и сообщений, записи разговоров. Попросите маму и руководителя письменно описать, кто и когда звонил. 2. Если давали согласие — направьте письменный отзыв кредитору и коллектору. 3. Пожалуйтесь: на коллекторское агентство — в территориальное управление ФССП, которое ведёт реестр агентств и контролирует их; на банк или МФО — в Банк России. 4. Разглашение ваших персональных данных — повод для жалобы в Роскомнадзор (ст. 7 Федерального закона № 152-ФЗ). Сам долг от этого не исчезает, поэтому параллельно обсудите с кредитором реальный график погашения. Если ситуация сложнее, можно оставить обращение на сайте — юрист поможет составить жалобу.