Новая машина из салона сломалась через неделю — можно её вернуть?

В первые 15 дней после передачи новой машины вы вправе вернуть её из-за любого производственного недостатка, не обязательно существенного. Легковой автомобиль входит в перечень технически сложных товаров (постановление Правительства РФ № 924). Для таких товаров закон разрешает отказаться от договора и потребовать возврата денег или замены в течение пятнадцати дней со дня передачи (п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). Позже это возможно только при существенном недостатке, нарушении сроков ремонта или если машина в течение года гарантии больше 30 дней простаивает в ремонте. Что делать: 1. В пределах 15 дней вручите продавцу письменную претензию об отказе от договора; второй экземпляр с отметкой о принятии оставьте себе. 2. Не подписывайте заявку на ремонт, если хотите вернуть деньги. 3. Продавец вправе провести проверку качества, а вы — участвовать в ней (п. 5 ст. 18 Закона). 4. Требование о возврате денег исполняется в течение десяти дней (ст. 22 Закона); за просрочку — неустойка 1% цены в день (п. 1 ст. 23 Закона). При отказе можно обращаться в суд; потребители в установленных пределах освобождены от госпошлины (ст. 333.36 НК РФ). Если дилер тянет время, оставьте обращение на сайте — юрист подготовит претензию.