22 сентября 2026·Омск
Ребёнка с лёгкой травмой не пустили на чартер — туроператор выплатит компенсацию
Омский областной суд подтвердил, что за отказ авиакомпании в перелёте по чартеру отвечает туроператор.
Что изменилось. Семья возвращалась из отпуска в Турции чартерным рейсом из Анталии. Авиакомпания отказала в регистрации ребёнку с травмой подбородка и потребовала медицинскую справку, а пока её оформляли, самолёт улетел. Суд решил, что справка была не нужна: травма незначительная, а в медицинском документе не было требований о специальных условиях перевозки. Поскольку при чартерной перевозке за действия авиакомпании по закону отвечает туроператор, суд взыскал с него в общей сложности свыше 184 тыс. рублей, включая убытки, компенсацию морального вреда и штраф.
С какой даты. Омский областной суд оставил решение Октябрьского районного суда Омска без изменения. Сообщение суда опубликовано 22 сентября 2026 года.
Кого касается. Туристов, которых не допустили на чартерный рейс в рамках турпакета.
Что делать. Сохраните документы об отказе в регистрации, медицинские документы, чеки на дополнительные расходы и договор о туре. Сначала направьте претензию туроператору, затем можно обратиться в суд.
Сообщение пресс-службы Омского областного суда от 22.09.2026 об апелляционном определении по делу Октябрьского районного суда г. Омска.
Источник: Омский областной суд
Ситуация касается вас?
Опишите её — юридические компании в Омске откликнутся в чате.