Облсуд: туроператор отвечает за возврат туристов при закрытии авиасообщения

Что изменилось. Свердловский областной суд отменил решение Березовского городского суда, который отказал туристке в иске со ссылкой на непреодолимую силу. Семья из четырёх человек купила тур на Мальдивы за 1 215 600 рублей, но после закрытия авиасообщения через ОАЭ туроператор не организовал альтернативный перелёт и предложил покупать билеты самим. Облсуд указал: закрытие воздушного пространства не снимает с туроператора обязанность вернуть туристов другими рейсами. С него взыскали 192 810 рублей убытков, 689 100 рублей неустойки, 10 тысяч рублей компенсации морального вреда и 445 955 рублей штрафа. С какой даты. Обратный вылет был назначен на 2 марта 2026 года. Пресс-служба облсуда сообщила об апелляционном решении 30 октября 2026 года. Кого касается. Туристов из Свердловской области, которые купили пакетный тур и из-за отмены рейсов вернулись домой за свой счёт. Что делать. Сохраните договор, чеки на новые билеты и переписку с турагентом. Направьте туроператору претензию о возмещении расходов; при отказе можно обратиться в суд и требовать также неустойку и штраф по закону о защите прав потребителей. Апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Свердловского областного суда; сообщение пресс-службы суда от 30.10.2026.