Подготовка документов
Готовим документы под конкретную ситуацию: исковые заявления, возражения, ходатайства, жалобы, претензии, договоры и заявления в госорганы. Шаблон из интернета часто хуже, чем его отсутствие: он не учитывает подсудность, сроки и то, что именно нужно доказать.
Документ готовится по вашим материалам: чем больше исходных бумаг и переписки, тем точнее формулировки и тем меньше правок понадобится потом.
Чаще всего просят четыре группы документов. Судебные — иск, возражение на иск, ходатайство, апелляционная жалоба, заявление об отмене судебного приказа: здесь всё решают сроки и то, какие обстоятельства вы обязаны доказать именно вы. Претензии и жалобы — продавцу, подрядчику, страховой, в трудовую инспекцию, на пристава, в прокуратуру: без них суд по ряду споров не примет иск, а финансовый уполномоченный — обращение по ОСАГО. Договоры и соглашения — купля-продажа, оказание услуг, алименты, брачный договор, расписка: тут важнее всего то, что в шаблонах обычно опускают, — порядок расчётов, ответственность и условия расторжения. Заявления в госорганы — в Социальный фонд, о перерасчёте, в управляющую компанию, в ЗАГС.
Срок в документе — не формальность, а рабочий инструмент. У требования вернуть деньги по закону о защите прав потребителей есть десять дней, у возражений на судебный приказ — десять дней с его получения, у апелляционной жалобы — месяц со дня изготовления решения в окончательной форме. Пропущенный срок меняет не текст документа, а перспективу дела.
Что мы спросим
Эти вопросы компания видит сразу — не нужно объяснять одно и то же каждому юристу.
- •Какой документ нужен?
- •Кому адресован документ?
- •Когда нужен документ?
- •Есть черновик или образец?
- •Сумма требований
Какие документы пригодятся
- •Документы по ситуации
- •Переписка со второй стороной
- •Ранее поданные заявления
Как проходит работа
- 1Задача
Что за документ, кому адресован и к какому сроку нужен.
- 2Материалы
Договоры, переписка, ранее поданные заявления и ответы.
- 3Подготовка
Юрист готовит текст и присылает черновик в чат.
- 4Правки
Вносим замечания и передаём итоговый документ.
Частые вопросы
Сколько времени занимает подготовка?
Простая претензия — день-два, исковое заявление по спору с документами — от трёх дней. Срочные задачи обсуждаются отдельно.
Поможете подать документ, а не только написать?
Да, компания может взять на себя и подачу, и дальнейшее ведение дела — это обсуждается при обращении.
Какие материалы нужны, чтобы начать?
Всё, что относится к спору: договор, чеки и квитанции, переписка с другой стороной, ранее поданные заявления и полученные ответы. Если часть документов утрачена, скажите об этом сразу — иногда их можно запросить, а иногда проще построить позицию на том, что есть.
Сколько ждать ответа на претензию?
По требованию вернуть деньги закон о защите прав потребителей даёт продавцу десять дней (статья 22). На обмен товара — от семи до двадцати дней, на устранение недостатков — до сорока пяти. По остальным спорам срок либо написан в договоре, либо указывается в самой претензии как разумный.
Что делать, если срок уже пропущен?
Не считать дело проигранным до разговора с юристом: часть сроков восстанавливается по уважительной причине, а часть считается не с того дня, с которого кажется. Например, десять дней на возражения по судебному приказу отсчитываются от получения копии, а не от даты, когда судья его вынес.
Можно ли взять шаблон из интернета и заполнить самому?
Можно, и в простых случаях этого хватает. Проблема шаблонов в другом: они не учитывают подсудность, состав доказательств и формулировку требования, а именно из-за неё иски чаще всего оставляют без движения. Для типовых претензий у нас есть бесплатный генератор, для остального — подготовка под ситуацию.
Ответы носят справочный характер: обстоятельства вашего дела могут менять вывод.