Страхование19 октября 2026

После ремонта по ОСАГО дверь закрывается плохо. Что делать?

Месяц назад забрал машину из сервиса, куда меня направила страховая после ДТП. Дверь закрывается с усилием, краска заметно отличается по оттенку, а в сервисе говорят, что всё в норме.

Ответы юристов

Юридическая служба Юрдоступа
Справка по закону

За качество ремонта по ОСАГО отвечает страховая, которая выдала направление в сервис, поэтому требования предъявляйте ей (п. 61 Постановления Пленума ВС РФ от 08.11.2022 № 31). Что делать: 1. Найдите акт приёма-передачи машины из сервиса: в нём указан гарантийный срок. Недостатки, выявленные в этот срок, — основание для обращения к страховой (п. 11.4 Правил ОСАГО, Положение Банка России № 837-П). 2. Подайте страховой письменное заявление о недостатках ремонта с фото и описанием. Вручите под отметку о приёме или отправьте заказным письмом. 3. Страховая должна организовать осмотр в течение 5 календарных дней, не считая нерабочих праздничных. Акт составляют в трёх экземплярах, один выдают вам. Если не согласны с выводами, запишите это в акте (п. 11.4 тех же Правил). 4. Если недостатки можно устранить, выдают направление на повторный ремонт. Другой способ, например выплату деньгами, можно согласовать со страховой письменным соглашением (там же). 5. При отказе или молчании страховой — обращение к финансовому уполномоченному, затем суд (ст. 16.1 Федерального закона № 40-ФЗ, ст. 25 Федерального закона № 123-ФЗ).

Ещё по теме «Страхование»

Нужен разбор вашей ситуации?

Ответ выше основан на законе и типовой практике — ваши обстоятельства могут менять вывод. Опишите ситуацию, и юридические компании ответят по вашему делу.

Создать обращение