Горячую воду отключили на три недели — это законно?

Плановое летнее отключение горячей воды допустимо, но затягивать его сверх установленного срока нельзя, а за время без воды платить не нужно. Для ежегодных ремонтных работ рекомендованный срок перерыва — 14 дней (п. 5.1.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утв. постановлением Госстроя России № 170). Вне плановых работ перерыв не должен превышать 8 часов суммарно в месяц и 4 часов подряд, а при аварии на тупиковой магистрали — 24 часов (п. 4 приложения 1 к Правилам, утв. постановлением Правительства РФ № 354). Что делать: 1. Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу и зафиксируйте номер обращения. 2. Потребуйте составить акт о непредоставлении услуги (п. 105–110 Правил № 354). 3. Проверьте квитанцию: за дни без горячей воды плата начисляться не должна, а за каждый час сверх допустимого перерыва она снижается на 0,15% (п. 4 приложения 1 к Правилам № 354). Если отключение затянулось без объяснений или перерасчёт не сделали, пишите в управляющую компанию, а затем в жилищную инспекцию и Роспотребнадзор. Если хотите, чтобы юрист проверил расчёты и ответы УК, можно оставить обращение на сайте.