Продавец месяц тянет с возвратом денег за брак — есть неустойка?

Да, за каждый день задержки после 10-дневного срока продавец должен платить неустойку 1% от цены товара (ст. 22 и п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Как посчитать. Срок на возврат денег — 10 дней со дня, когда вы подали заявление. Неустойка начисляется с 11-го дня. При цене 20 тысяч рублей это 200 рублей в день; за 20 дней просрочки набегает около 4 тысяч. Предельной суммы закон для этой неустойки не устанавливает, но суд вправе снизить её по заявлению продавца, если сочтёт явно несоразмерной (ст. 333 ГК РФ). Что делать: 1. Направьте повторную претензию с требованием вернуть деньги и выплатить неустойку, укажите реквизиты. 2. Если ответа нет, подавайте иск. Потребители по искам ценой до 1 млн рублей госпошлину не платят (п. 3 ст. 333.36 НК РФ), а подать иск можно и по своему месту жительства (п. 2 ст. 17 закона). В суде можно также потребовать компенсацию морального вреда (ст. 15) и штраф 50% от присуждённой суммы за отказ выполнить требование добровольно (п. 6 ст. 13). Если нужно помочь с расчётом или иском, оставьте обращение на сайте — юрист посмотрит документы.