Холодильник сломался на гарантии. Кто везёт его в ремонт?

Нет: доставка крупногабаритного товара или товара весом более 5 кг для ремонта, замены и возврата — обязанность продавца и за его счёт. То же касается изготовителя, импортера и уполномоченной организации (п. 7 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Что делать: 1. Направьте продавцу письменную претензию: опишите неисправность и потребуйте забрать холодильник в ремонт. Сохраните копию с отметкой о получении или почтовую квитанцию. 2. Если продавец отказывается или его нет в месте, где вы живёте, можно доставить технику самостоятельно, а потом потребовать возместить расходы (п. 7 ст. 18 того же закона). Сохраните чеки и договор с перевозчиком. 3. Срок ремонта согласуйте письменно: он не может превышать 45 дней (п. 1 ст. 20 того же закона). На время ремонта можно потребовать подменный товар длительного пользования, если холодильник не входит в правительственный перечень исключений (п. 2 ст. 20). Сроки и ответственность: за просрочку ремонта можно требовать неустойку 1% цены товара за каждый день (п. 1 ст. 23 того же закона). Если продавец не реагирует, спор решает суд.