Телефон месяц был в ремонте. Гарантию на это время продлят?
Ответы юристов
Нет, продавец не прав: гарантийный срок продлевается на всё время, пока товар был в ремонте и вы не могли им пользоваться. Этот период считается со дня, когда вы обратились с требованием устранить недостаток, и до дня выдачи товара после ремонта. В вашем случае к году гарантии добавляются пять недель. Что сделать: 1. Сохраните квитанцию о приёме в ремонт и документ о выдаче — по ним видны обе даты. 2. При выдаче товара продавец обязан письменно сообщить дату вашего обращения, дату передачи товара в ремонт, дату устранения недостатков с их описанием, использованные запчасти и дату выдачи. Если такого документа не дали, запросите его письменно. 3. Если при ремонте меняли деталь, на новую устанавливается гарантия той же продолжительности, что была на заменённую, если договором не предусмотрено иное. Она считается со дня выдачи товара после ремонта. (п. 3, 4 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»)
Без претензии суд не примет иск к продавцу или исполнителю. Заполните поля — получите готовый текст со ссылками на закон.
Ещё по теме «Защита прав потребителей»
Нужен разбор вашей ситуации?
Ответ выше основан на законе и типовой практике — ваши обстоятельства могут менять вывод. Опишите ситуацию, и юридические компании ответят по вашему делу.
Создать обращение