Магазин принимает оплату только картой. Это законно?
Ответы юристов
Нет, отказать в оплате наличными продавец не вправе: он обязан обеспечить возможность заплатить наличными по выбору покупателя (п. 1 ст. 16.1 Закона о защите прав потребителей). Наличные и безналичные расчёты — равноправные способы платежа (п. 1 ст. 140 ГК РФ), а объявление «только картой» эту обязанность не отменяет. Закон освобождает часть продавцов от приёма карт, но не от приёма наличных. Что можно сделать: 1. Зафиксируйте отказ: сфотографируйте объявление, запишите дату, время и адрес магазина, попросите свидетелей подтвердить разговор. 2. Подайте жалобу в Роспотребнадзор — лично, письмом или через Госуслуги, приложив фото и описание ситуации. 3. Если из-за отказа вы понесли расходы, их можно потребовать с продавца как убытки (п. 5 ст. 16.1 того же закона). За неисполнение этой обязанности должностному лицу грозит штраф от 15 000 до 30 000 рублей, организации — от 30 000 до 50 000 рублей (ч. 5 ст. 14.8 КоАП РФ). Устанавливать разные цены при оплате наличными и картой продавец тоже не вправе (п. 4 ст. 16.1 Закона о защите прав потребителей).
Без претензии суд не примет иск к продавцу или исполнителю. Заполните поля — получите готовый текст со ссылками на закон.
Ещё по теме «Защита прав потребителей»
Нужен разбор вашей ситуации?
Ответ выше основан на законе и типовой практике — ваши обстоятельства могут менять вывод. Опишите ситуацию, и юридические компании ответят по вашему делу.
Создать обращение