Магазин принимает оплату только картой. Это законно?

В магазине у дома на кассе висит объявление «Только безналичный расчёт». Хотел заплатить наличными за покупку примерно на 1500 рублей, но кассир отказалась её пробивать.

Ответы юристов

Юридическая служба Юрдоступа
Справка по закону

Нет, отказать в оплате наличными продавец не вправе: он обязан обеспечить возможность заплатить наличными по выбору покупателя (п. 1 ст. 16.1 Закона о защите прав потребителей). Наличные и безналичные расчёты — равноправные способы платежа (п. 1 ст. 140 ГК РФ), а объявление «только картой» эту обязанность не отменяет. Закон освобождает часть продавцов от приёма карт, но не от приёма наличных. Что можно сделать: 1. Зафиксируйте отказ: сфотографируйте объявление, запишите дату, время и адрес магазина, попросите свидетелей подтвердить разговор. 2. Подайте жалобу в Роспотребнадзор — лично, письмом или через Госуслуги, приложив фото и описание ситуации. 3. Если из-за отказа вы понесли расходы, их можно потребовать с продавца как убытки (п. 5 ст. 16.1 того же закона). За неисполнение этой обязанности должностному лицу грозит штраф от 15 000 до 30 000 рублей, организации — от 30 000 до 50 000 рублей (ч. 5 ст. 14.8 КоАП РФ). Устанавливать разные цены при оплате наличными и картой продавец тоже не вправе (п. 4 ст. 16.1 Закона о защите прав потребителей).

Бесплатный инструмент
Досудебная претензия

Без претензии суд не примет иск к продавцу или исполнителю. Заполните поля — получите готовый текст со ссылками на закон.

Составить претензию →

Ещё по теме «Защита прав потребителей»

Нужен разбор вашей ситуации?

Ответ выше основан на законе и типовой практике — ваши обстоятельства могут менять вывод. Опишите ситуацию, и юридические компании ответят по вашему делу.

Создать обращение