Не смогу пойти на концерт. Вернут ли деньги за билет?

Купил два билета на концерт за 8 тысяч рублей. До него осталась неделя, а я уезжаю по работе и пойти не смогу. Организатор говорит, что билеты возврату не подлежат. Это так?

Ответы юристов

Юридическая служба Юрдоступа
Справка по закону

Вернуть часть денег можно: при отказе от концерта по своей инициативе сумма зависит от того, за сколько дней до мероприятия вы обратились (ст. 52.1 Основ законодательства РФ о культуре). Если до концерта не меньше десяти дней, возвращают всю цену билета; меньше десяти, но не меньше пяти — не менее 50 процентов; меньше пяти, но не меньше трёх — не менее 30 процентов. Позже организатор вправе не возвращать ничего. В вашем случае, за неделю, речь идёт минимум о половине цены. Что делать: не откладывая подайте заявление о возврате организатору или продавцу, у которого покупали билеты; сохраните билеты и подтверждение оплаты. Есть исключения. Билеты, купленные по акции со скидкой, организатор может не принимать обратно. При болезни зрителя или смерти близкого родственника, подтверждённых документами, действует отдельный порядок, установленный Правительством РФ. Если мероприятие отменили, заменили или перенесли, возмещают полную стоимость. Эти правила касаются театров, концертных организаций и музеев.

Бесплатный инструмент
Досудебная претензия

Без претензии суд не примет иск к продавцу или исполнителю. Заполните поля — получите готовый текст со ссылками на закон.

Составить претензию →

Ещё по теме «Защита прав потребителей»

Нужен разбор вашей ситуации?

Ответ выше основан на законе и типовой практике — ваши обстоятельства могут менять вывод. Опишите ситуацию, и юридические компании ответят по вашему делу.

Создать обращение