Гарантия год, а холодильник сломался через полтора — что можно?

Требование можно предъявить и после окончания гарантии, если прошло не больше двух лет с покупки, но тогда доказать, что поломка возникла до передачи товара или по причинам, возникшим до этого, придётся вам (п. 5 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Что сделать: 1. Закажите независимую экспертизу. Эксперт должен ответить, является ли дефект производственным. Сохраните договор с экспертом и чек. 2. Если экспертиза подтвердит производственный недостаток, направьте продавцу или изготовителю претензию с копией заключения. Можно требовать ремонт, замену или возврат денег по правилам ст. 18 того же закона, а также возмещения расходов на экспертизу (п. 5 ст. 19). 3. Если ответа нет в установленные сроки, обращайтесь в суд. Важно: для существенных недостатков, выявленных уже после двух лет, закон даёт право требовать от изготовителя безвозмездного устранения в пределах срока службы товара (п. 6 ст. 19). Срок службы указывают в документах на технику. Если не уверены, есть ли смысл тратиться на экспертизу, оставьте обращение на сайте — юрист посмотрит документы и оценит перспективы.