Зимние ботинки купил летом, а подошва лопнула в декабре

В июле на распродаже купил зимние ботинки за 7 тысяч рублей, гарантия на них 30 дней. Начал носить в ноябре, а через месяц подошва треснула поперёк. В магазине говорят, что 30 дней с покупки давно прошли.

Ответы юристов

Юридическая служба Юрдоступа
Справка по закону

Для сезонных товаров гарантия считается не с даты покупки, а с начала соответствующего сезона (п. 2 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Поэтому в вашей ситуации гарантийный срок, скорее всего, ещё идёт. Даты начала сезонов определяют органы власти субъектов РФ с учётом климата, поэтому уточните, с какого числа в вашем регионе начинается зимний сезон, — эта информация обычно есть на сайте регионального правительства или Роспотребнадзора. Что сделать: 1. Напишите продавцу претензию: опишите дефект, укажите дату покупки и сошлитесь на п. 2 ст. 19. 2. Выберите требование: замена, соразмерное уменьшение цены, бесплатное устранение недостатка или возврат денег (п. 1 ст. 18 того же закона). 3. Сдайте обувь на проверку качества. При споре продавец обязан провести экспертизу за свой счёт (п. 5 ст. 18). Покупка на распродаже права не ограничивает, если о дефекте вас не предупреждали при продаже. Если скидка была именно из-за оговорённого брака, претензии по этому браку предъявить уже нельзя. Если продавец не согласен с датами или результатами проверки, оставьте обращение на сайте — юрист разберёт ситуацию.

Бесплатный инструмент
Досудебная претензия

Без претензии суд не примет иск к продавцу или исполнителю. Заполните поля — получите готовый текст со ссылками на закон.

Составить претензию →

Ещё по теме «Защита прав потребителей»

Нужен разбор вашей ситуации?

Ответ выше основан на законе и типовой практике — ваши обстоятельства могут менять вывод. Опишите ситуацию, и юридические компании ответят по вашему делу.

Создать обращение