Диван с затяжкой на обивке: хочу оставить себе, но со скидкой

Да, при недостатке товара вы вправе выбрать соразмерное уменьшение покупной цены вместо замены или возврата (п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Закон не называет фиксированный процент. Размер скидки должен соответствовать тому, насколько дефект снижает стоимость вещи. Его можно согласовать с продавцом, а при споре — определить экспертизой. За основу берут цену товара на момент предъявления требования, а если его не выполнили добровольно — на момент решения суда (п. 4 ст. 24 того же закона). Что сделать: 1. Сфотографируйте дефекты сразу после распаковки. Если курьер ещё не уехал, отметьте их в акте приёма. 2. Направьте продавцу претензию: опишите недостатки, предложите конкретную сумму уменьшения цены. 3. Продавец должен вернуть разницу в течение 10 дней (ст. 22). Продавец вправе провести проверку качества, а при несогласии с её итогами — назначить экспертизу за свой счёт (п. 5 ст. 18). За просрочку ответа начисляется неустойка 1% от цены в день (ст. 23). Если стороны не могут договориться о сумме, оставьте обращение на сайте — юрист оценит документы и подскажет порядок действий.