Купил уценённую микроволновку, а сломалась она по другой причине

Взял микроволновку из уценки за 5 тысяч вместо 8: на ярлыке было написано «вмятина на корпусе». Через три недели она перестала греть. Продавец отказывается что-либо делать: мол, уценённый товар возврату не подлежит.

Ответы юристов

Юридическая служба Юрдоступа
Справка по закону

Уценка не лишает вас прав покупателя: продавец не отвечает только за те недостатки, о которых предупредил при продаже (п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В вашем случае оговорена вмятина на корпусе. Претензию по ней предъявить нельзя. А вот поломка нагрева — другой недостаток, о нём вас не предупреждали, поэтому на него распространяются обычные правила. Что сделать: 1. Сохраните ценник или ярлык с перечнем оговорённых дефектов — он показывает, за что продавец не отвечает. 2. Напишите претензию: укажите, что проявившийся недостаток не был оговорён, и выберите требование — ремонт, замена, уменьшение цены или возврат денег (п. 1 ст. 18). 3. Продавец обязан принять товар и при необходимости провести проверку качества (п. 5 ст. 18). Деньги возвращают исходя из фактически уплаченной суммы, то есть цены со скидкой. Срок — 10 дней с даты требования (ст. 22). Если продавец отказывает, можно обратиться в суд с требованием о возврате денег, неустойке (ст. 23) и штрафе (п. 6 ст. 13). Чтобы юрист оценил ваши шансы, оставьте обращение на сайте.

Бесплатный инструмент
Досудебная претензия

Без претензии суд не примет иск к продавцу или исполнителю. Заполните поля — получите готовый текст со ссылками на закон.

Составить претензию →

Ещё по теме «Защита прав потребителей»

Нужен разбор вашей ситуации?

Ответ выше основан на законе и типовой практике — ваши обстоятельства могут менять вывод. Опишите ситуацию, и юридические компании ответят по вашему делу.

Создать обращение