Дома заметил, что купленный йогурт просрочен на три дня
Ответы юристов
Да, продажа товара с истёкшим сроком годности запрещена (п. 5 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»), поэтому вы вправе вернуть его и получить деньги или замену. Просроченный продукт считается товаром с недостатком. Покупатель может потребовать замены на такой же товар надлежащего качества или вернуть деньги (п. 1 ст. 18 того же закона). Правило о невозврате продуктов питания здесь не действует: оно касается только качественных продуктов. Что сделать: 1. Не выбрасывайте упаковку с датой, сфотографируйте её рядом с чеком. 2. Верните товар в магазин и напишите заявление на имя администратора. Деньги должны вернуть в течение 10 дней (ст. 22), но на практике по мелким суммам возвращают сразу. 3. Если вы всё же съели просроченный продукт и почувствовали себя плохо, обратитесь к врачу и сохраните документы: вред здоровью, причинённый недоброкачественным товаром, подлежит возмещению (ст. 14 закона; ст. 1095 ГК РФ). При отказе можно пожаловаться в Роспотребнадзор, приложив фото упаковки и чек. Если последствия серьёзные и нужна помощь с требованиями о компенсации, оставьте обращение на сайте — юрист разберёт документы.
Без претензии суд не примет иск к продавцу или исполнителю. Заполните поля — получите готовый текст со ссылками на закон.
Ещё по теме «Защита прав потребителей»
Нужен разбор вашей ситуации?
Ответ выше основан на законе и типовой практике — ваши обстоятельства могут менять вывод. Опишите ситуацию, и юридические компании ответят по вашему делу.
Создать обращение