Оплатил заказ, а доставку переносят уже третью неделю

Если продавец не передал оплаченный товар в обещанный срок, вы вправе установить новый срок или потребовать вернуть деньги, а также получить неустойку 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки (п. 2 и 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Выбор за вами: - назначить продавцу новый разумный срок передачи товара; - отказаться от покупки и потребовать возврата предоплаты. Деньги должны вернуть в течение 10 дней со дня требования (п. 2 ст. 23.1). Неустойка начисляется со дня, когда товар должны были передать, до фактической передачи или возврата денег. При цене 45 тысяч рублей это 225 рублей в день, но общая сумма неустойки не может превышать размер предоплаты (п. 3 ст. 23.1). Что сделать: 1. Сохраните скриншоты заказа с обещанной датой доставки и переписку. 2. Направьте претензию через личный кабинет или по электронной почте, указанной на сайте, а для надёжности — заказным письмом по юридическому адресу продавца. Если требование не выполнено, в суде можно также взыскать компенсацию морального вреда (ст. 15) и штраф 50% (п. 6 ст. 13). Если нужна помощь с претензией, оставьте обращение на сайте.