Кухню по моим размерам обещали за 30 дней, прошло 70

Заказал кухонный гарнитур по индивидуальным размерам за 180 тысяч рублей, внёс предоплату 100 тысяч. В договоре срок изготовления и установки — 30 рабочих дней. Прошло уже 70, а мне всё обещают «на следующей неделе».

Ответы юристов

Юридическая служба Юрдоступа
Справка по закону

Если кухню делают по вашим индивидуальным размерам, суды, как правило, рассматривают такой договор как выполнение работы. Тогда за просрочку полагается неустойка 3% от цены работы за каждый день, но не больше самой цены (п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При нарушении срока вы вправе по своему выбору (п. 1 ст. 28 того же закона): - назначить новый срок; - отказаться от договора и потребовать вернуть предоплату; - поручить работу другому исполнителю за счёт первого; - потребовать уменьшения цены. Если суд сочтёт договор куплей-продажей товара по образцам, неустойка будет считаться по-другому — 0,5% от суммы предоплаты в день (ст. 23.1). Это зависит от формулировок договора. Что сделать: 1. Посчитайте просрочку по договору: рабочие дни считаются без выходных и праздников. 2. Направьте исполнителю претензию: либо новый срок с требованием неустойки, либо отказ от договора и возврат 100 тысяч рублей. 3. Если требование не выполнят, подавайте иск. В суде можно также требовать компенсацию морального вреда (ст. 15) и штраф 50% (п. 6 ст. 13). Суд вправе снизить неустойку по заявлению ответчика. Чтобы юрист проверил договор и расчёт, оставьте обращение на сайте.

Бесплатный инструмент
Досудебная претензия

Без претензии суд не примет иск к продавцу или исполнителю. Заполните поля — получите готовый текст со ссылками на закон.

Составить претензию →

Ещё по теме «Защита прав потребителей»

Нужен разбор вашей ситуации?

Ответ выше основан на законе и типовой практике — ваши обстоятельства могут менять вывод. Опишите ситуацию, и юридические компании ответят по вашему делу.

Создать обращение