Мастер назвал 4 тысячи за ремонт, а выставил счёт на 11

Если мастерская не предупредила вас заранее о значительном превышении примерной сметы, она обязана выполнить работу в пределах согласованной цены (п. 3 ст. 33 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Исполнитель должен своевременно сообщить о необходимости дополнительных работ и существенном удорожании. Вы в этом случае вправе либо согласиться, либо отказаться от договора, оплатив уже выполненную часть работы. Кроме того, выполнять дополнительные платные работы без согласия потребителя запрещено, а доказать наличие согласия должен исполнитель (п. 3.1 ст. 16 того же закона). Что сделать: 1. Попросите письменный перечень выполненных работ и заменённых деталей. 2. Предложите оплатить сумму по квитанции — 4 тысячи рублей. Если требуют больше, напишите заявление о несогласии со счётом со ссылкой на п. 3 ст. 33 и п. 3.1 ст. 16. 3. Если мастерская не отдаёт технику без полной оплаты, фиксируйте это письменно и направьте претензию. Спор можно передать в суд; по искам до 1 млн рублей потребители госпошлину не платят (п. 3 ст. 333.36 НК РФ). Если ситуация затянулась, оставьте обращение на сайте — юрист посмотрит квитанцию и переписку.