Рейс перенесли на другой день, а билет невозвратный
Ответы юристов
Да, если рейс отменили или перенесли по инициативе перевозчика, отказ пассажира считается вынужденным, и деньги возвращаются полностью, в том числе по невозвратному тарифу (ст. 108 Воздушного кодекса РФ). Порядок вынужденного возврата детализирован в Федеральных авиационных правилах (утв. приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82). В редакции, действующей с 1 марта 2026 года, к основаниям вынужденного отказа отнесены, в частности, задержка рейса более чем на 30 минут, перенос вылета, изменение маршрута и необеспечение стыковки. Что сделать: 1. Сохраните уведомление авиакомпании о переносе: письмо, SMS, скриншот из приложения. 2. Оформите вынужденный возврат через сайт, приложение или кассу перевозчика — при оформлении выберите именно «вынужденный возврат», а не добровольный. 3. Если билеты туда и обратно в одном бронировании, уточните, что отказываетесь от всей перевозки из-за изменения первого рейса. Если билет куплен у агента, возврат оформляется там же, где покупали. Если в возврате отказали или вернули не всю сумму, направьте перевозчику претензию; срок для неё — шесть месяцев (ст. 126 ВК РФ). При сложностях можно оставить обращение на сайте — юрист посмотрит документы.
Без претензии суд не примет иск к продавцу или исполнителю. Заполните поля — получите готовый текст со ссылками на закон.
Ещё по теме «Защита прав потребителей»
Нужен разбор вашей ситуации?
Ответ выше основан на законе и типовой практике — ваши обстоятельства могут менять вывод. Опишите ситуацию, и юридические компании ответят по вашему делу.
Создать обращение