Рейс перенесли на другой день, а билет невозвратный

За два месяца купил невозвратные билеты туда и обратно за 18 тысяч рублей. За неделю до поездки авиакомпания сообщила, что рейс переносят на следующий день. Мне такое время не подходит. Вернут ли деньги, если тариф невозвратный?

Ответы юристов

Юридическая служба Юрдоступа
Справка по закону

Да, если рейс отменили или перенесли по инициативе перевозчика, отказ пассажира считается вынужденным, и деньги возвращаются полностью, в том числе по невозвратному тарифу (ст. 108 Воздушного кодекса РФ). Порядок вынужденного возврата детализирован в Федеральных авиационных правилах (утв. приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82). В редакции, действующей с 1 марта 2026 года, к основаниям вынужденного отказа отнесены, в частности, задержка рейса более чем на 30 минут, перенос вылета, изменение маршрута и необеспечение стыковки. Что сделать: 1. Сохраните уведомление авиакомпании о переносе: письмо, SMS, скриншот из приложения. 2. Оформите вынужденный возврат через сайт, приложение или кассу перевозчика — при оформлении выберите именно «вынужденный возврат», а не добровольный. 3. Если билеты туда и обратно в одном бронировании, уточните, что отказываетесь от всей перевозки из-за изменения первого рейса. Если билет куплен у агента, возврат оформляется там же, где покупали. Если в возврате отказали или вернули не всю сумму, направьте перевозчику претензию; срок для неё — шесть месяцев (ст. 126 ВК РФ). При сложностях можно оставить обращение на сайте — юрист посмотрит документы.

Бесплатный инструмент
Досудебная претензия

Без претензии суд не примет иск к продавцу или исполнителю. Заполните поля — получите готовый текст со ссылками на закон.

Составить претензию →

Ещё по теме «Защита прав потребителей»

Нужен разбор вашей ситуации?

Ответ выше основан на законе и типовой практике — ваши обстоятельства могут менять вывод. Опишите ситуацию, и юридические компании ответят по вашему делу.

Создать обращение