Сдал телефон в гарантийный ремонт. Мне положен подменный?

Да, вы вправе потребовать бесплатно другой телефон на время гарантийного ремонта: смартфоны не входят в перечень товаров, на которые это правило не распространяется. Что сделать: 1. Подайте продавцу письменное заявление о предоставлении подменного аппарата — вместе с требованием о ремонте или сразу после него. Второй экземпляр оставьте себе с отметкой о приёме. 2. Продавец должен в течение трёх дней передать товар с теми же основными потребительскими свойствами и доставить его за свой счёт. Это может быть не та же модель, но аппарат должен выполнять те же основные функции. 3. Если подменный телефон не дали, за каждый день просрочки можно требовать неустойку 1% от цены товара. При отказе выплатить её добровольно суд вправе взыскать ещё штраф 50% от присуждённой суммы. Срок ремонта по письменному соглашению не может превышать 45 дней; если его нарушат, можно отказаться от покупки и потребовать вернуть деньги. (п. 1, 2 ст. 20, ст. 18, п. 1 ст. 23, п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»; перечень, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463)